+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Выплаты на почте за нарушение сроков доставки посылок

Previous Entry Next Entry. View All Archives. Log in No account? Create an account.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Контрольные сроки доставки посылок почтой России

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Воры на Почте России, Вы не получите свои посылки из Китая

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки.

Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS Берн, г. Если отправление не найдено, Почта обязана выплатить компенсацию.

Выплата производится в течение 10 дней. В случае утраты или повреждения простой посылки выплачивается компенсация в размере 40 СПЗ и 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки.

Также выплачивается сумма тарифной платы. В случае утраты, порчи или повреждения части международного отправления Почта России компенсирует ее фактическую сумму, но не более суммы, установленной за полное хищение или повреждение отправления. Насколько успешным и результативным получается это общение — зависит не только от удачи, но и от информированности пользователя. Да, есть моменты, на которые получатель почтового отправления повлиять не может, однако целого ряда неприятностей можно было бы избежать, заранее ознакомившись с основными правилами и принципами деятельности Почты России.

Занимается предприятие тем же, чем и его предшественник, Министерство связи Российской Федерации — предоставлением услуг почтовой связи физическим и юридическим лицам. Основные виды почтовой связи: внутренняя и международная. Как правило, пересылка почтовых отправлений внутри страны не сопровождается какими-либо проблемами.

Поэтому мы остановимся на организационных моментах международной пересылки. Международные почтовые отправления делятся на:. В состав ВПС входит Россия, а также еще стран мира, которые при обмене почтовыми сообщениями друг с другом соблюдают правила, установленные Всемирной почтовой конвенцией разработана на основе Устава Всемирного почтового союза, принятого в году. В каждой стране, входящей в ВПС, помимо национального почтового оператора, существует его дочернее подразделение — служба экспресс-доставки.

Согласно правилам взаимодействия между членами ВПС, почтовое отправление, принятое национальным почтовым оператором, передается при пересечении границы также почтовому оператору другой страны.

Соответственно, если вы отправили посылку службой EMS, то и в стране адресата она автоматически попадет в руки службы экспресс-доставки. Экспресс-доставка отличается от работы обычного почтового оператора несколькими параметрами. Во-первых, эти службы имеют отдельные, не связанные друг с другом центры сортировки. Во-вторых, доставка Почтой России осуществляется до ближайшего к адресату почтового отделения, в то время как курьеры EMS доставляют отправление прямо на домашний адрес.

В-третьих, максимальный размер международных почтовых отправлений, пересылаемых службой экспресс-доставки, составляет не 20, а 30 кг. Разумеется, при этом существенно различаются также сроки доставки и стоимость услуг. При обработке входящих международных отправлений таможенные органы осуществляют контроль их содержимого и необходимости взимания таможенной пошлины. Любое почтовое отправление, поступающее в Россию из другой страны, проходит эту процедуру в специальных пунктах международного почтового обмена — так называемых ММПО.

Таких пунктов на территории России на сегодняшний день насчитывается Чаще всего таможенное оформление проходит незаметно для адресата посылки, но случается и так, что при получении приходится оплатить дополнительно некоторую сумму таможенного сбора. С года в Российской Федерации действуют единые таможенные тарифы, вне зависимости от того, какой организацией обработано почтовое оформление.

В случае, если посылка доставлена службой экспресс-доставки, то эта служба либо сама занимается таможенными процедурами, либо оставляет решение этого вопроса получателю — в зависимости от конкретной договоренности. По возможности отслеживания этапов пересылки все почтовые отправления делятся на зарегистрированные и незарегистрированные. Зарегистрированные посылки и мелкие пакеты получают специальный буквенно-цифровой номер, по которому можно в любой момент установить их местонахождение, используя специальные сайты в Интернете — сервисы различных почтовых операторов.

Этот уникальный номер по правилам должен быть застрахован от повторения в течение одного года. Если вы отправляете посылку курьерской службой EMS Russian Post, она обязательно будет зарегистрирована и получит свой идентификатор. Для мелких пакетов это правило не действует, но если такой пакет все же будет зарегистрирован, первым знаком его номера будет буква R от слова r egistered. Два последних символа в номере служат для обозначения страны, из которой отправлена посылка.

Таким образом, отследить перемещение интересующего вас отправления можно лишь в том случае, если вам известен почтовый идентификатор его еще называют трекинг-номером.

В случае, когда на территорию Российской Федерации поступает из-за рубежа отправление, относящееся к разряду незарегистрированных, национальным почтовым оператором ему присваивается номер для внутреннего отслеживания, составляющий служебную информацию и не сообщаемый ни отправителю, ни получателю.

Сервисы для отслеживания отправлений, пересылаемых Почтой России и EMS Russian Post, отличаются друг от друга и находятся непосредственно на сайтах этих организаций. Однако принцип действия их примерно одинаков: в соответствующее поле вводится трекинг-номер и кликается кнопка завершающего действия на сайте Почты России придется еще предварительно ввести код для защиты от автоматического заполнения.

После этого, если в системе имеется информация о вашем почтовом отправлении, она будет вам доступна. К сожалению, актуальность этой информации не всегда стопроцентна — фактически посылка может уже миновать тот этап, который отображается сервисом.

Это означает, что данные просто не были внесены вовремя. Если вы решите воспользоваться любым из альтернативных сервисов, предоставляющих сведения о судьбе почтовых отправлений, имейте в виду, что за информацией все они обращаются к информационной системе почтового оператора. Информация, отображаемая по запросу идентификатора, содержит данные о статусе почтового отправления.

Статус соответствует прохождению определенного этапа пересылки. Каждый из них говорит сам за себя, а в описании статуса указывается место, дата и время последнего зафиксированного действия, которое произошло с вашим почтовым отправлением. В случае, если на любом этапе пересылки статус отправления очень долго не меняется, и посылка к вам при этом тоже не приходит, стоит предпринять действия по ее розыску.

Для этого следует составить соответствующе заявление, которое может исходить как от получателя, так и от отправителя. Для таких заявлений в почтовых отделениях существуют специальные бланки, которые нужно заполнить сведениями о потерянном отправлении. Кроме того, к бланку обязательно прилагается документ, подтверждающий отправку если у вас таковой отсутствует, запросите его у отправителя.

Адрес электронной почты этого департамента можно легко найти в сети Интернет. Кроме того, вы можете пожаловаться в отдел контроля качества регионального отделения Почты России, а также в отдел по защите прав потребителей регионального управления службы Роспотребнадзора. Не рискуйте скачивая бланки с посторонних сайтов! Они могут быть устаревшими или зараженными вирусными программами. Признаком того, что отправление было вскрыто, служат не только явные следы вскрытия, но и расхождение в весе при внешней целостности упаковки.

Если расхождение по весу незначительное, его можно списать на объективную причину — расхождение в показаниях почтовых весов в результате их недостаточной калибровки. Если же разница в весе посылки вызывает тревогу, требуйте у сотрудников отделения курьерской службы немедленного составления акта с подробным описанием ситуации.

Акт составляется также при выявлении признаков повреждения упаковки даже если при этом вес посылки соответствует указанному в извещении. Имейте в виду, что после фактического составления и подписания такого акта вы получаете право требования у сотрудников почтовой службы вскрыть и проверить отправление до момента проставления вашей подписи, свидетельствующей о получении вами посылки. При вскрытии обязательно должен присутствовать руководитель почтового отделения либо лицо, его замещающее.

В наши дни момент вскрытия посылки советуют фиксировать в фото или видеозаписи. В случае, если обнаружено отсутствие, порча или недостача содержимого посылки, вы получаете на руки копию акта, а посылка возвращается отправителю. Как ни странно, существуют контрольные сроки доставки почтовых отправлений Почтой России — они утверждены соответствующим постановлением Правительства РФ еще в году. Сроки эти различаются в зависимости от места назначения и способа транспортировки наземный или авиа.

В частности, срок доставки наземных отправлений по территории России составляет от 8 до 20 суток, при этом день прибытия из страны отправителя в это количество не входит. Как известно, по ряду причин контрольные сроки могут нарушаться, особенно часто это происходит в предпраздничный период, когда нагрузка на почтовые службы резко возрастает.

Что касается курьерской службы EMS Russian Post, то ее контрольные сроки доставки прописаны лишь во внутренних документах. При желании вы можете рассчитать срок пересылки отправления между российскими городами. Помимо сроков доставки, существуют и контрольный срок вручения почтового отправления получателю — он составляет 30 суток и считается со дня поступления посылки в конечное почтовое отделение.

В извещении указывается наименование отправления, страна отправителя, трекинг-номер, а также вес почтового отправления. При необходимости через 5 дней после первичного извещения выписывается повторное.

По окончании же дневного срока, если получатель не объявляется, посылка признается невостребованной и отправляется обратно на адрес ее отправителя. Адресат, на имя которого пришло извещение о посылки, должен заполнить в нем соответствующие поля сведениями о документе, удостоверяющем его личность. Для получения почтового отправления заполненное извещение вместе с документом, удостоверяющим личность именно с тем, данные о котором указаны получателем на бланке , предъявляется в почтовом отделении.

Лишь после того, как вы убедились, что посылка доставлена в целостности и именно с тем весом, который указан на извещении, следует ставить на бланке текущую дату и свою подпись, подтверждающую получение. Именно с этого момента почтовое отправление со всем его содержимым официально переходит в вашу собственность.

Почтовое отправление, пересылаемой службой EMS доставляется непосредственно по адресу, указанному отправителем. В случае отсутствия адресата на месте для него оставляется извещение с подробной информацией о посылке и контактных данных курьерской службы. Получатель может позвонить и договориться о точном времени доставки либо забрать отправление самостоятельно из офиса службы.

Для получения отправления, доставленного курьерской службой, вам также понадобится документ, удостоверяющий личность, а также тщательный осмотр получаемого на предмет отсутствия повреждений. В случае выявления любого вида нарушений в процессе пересылки требуйте оформления всех необходимых документов, которые в дальнейшем станут вашим доказательством в любых спорных вопросах по возмещению причиненного ущерба.

Не забывайте, что государственный почтовый оператор Почта России несет ответственность перед гражданами, пользующимися услугами почтовой связи, за сохранение и своевременную доставку почтовых отправлений. Например, Сочи, которого нет в списке, входит в Краснодарский край административный центр — г.

Поэтому вместо Сочи нужно указать Краснодар и прибавить к результату 3 дня для писем или 4 дня для посылок. Указанные сроки являются контрольными для почты России.

В действительности, срок может отличаться, как правило, в сторону увеличения. Почта России несет ответственность за соблюдение сроков доставки. Если отправление не доставлено в срок при пересылке в некоммерческих целях , адресат имеет право на компенсацию. Покупайте в более чем интернет — магазинах по всему миру и возвращайте часть денег за покупки. Содержание 1 Компенсация за нарушение сроков доставки или потере посылки 1. Основные понятия.

Способы доставки 2. Понравилась статья? Поделить с друзьями:. Вам так же может быть интересно. Содержание1 Что в Китае пользуется популярностью из России?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS Берн, г.

Возмещение ущерба

Правила форума. Помощь Запомнить? Ваши сообщения Расширенный поиск. Форум Покупка продажа Почта, таможня, платежные системы Нарушение сроков доставки посылок - розыск, жалобы, компенсации. Последняя К странице: Показано с 1 по 20 из

Компенсация за потерянную посылку

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение шести месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS Берн, г.

За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.

В эру развития электронной торговли количество почтовых отправлений неуклонно растет. Однако, к сожалению, растет и количество неприятных ситуаций — кражи, утеря и повреждение посылок. Как правило, отправителю предлагается самостоятельно оценить и указать стоимость содержимого посылки. Однако большинство граждан указывают заниженную стоимость содержимого — для снижения стоимости пересылки. Кроме указания реальной стоимость посылки, также рекомендуется делать максимально подробную опись, позволяющую точно идентифицировать содержимое модель, цвет, размер, артикул и т. Примечание: Очень часто сотрудники почты просят заполнить какие-либо документы перед вручением посылки. Настоятельно рекомендуется ни ставить свою подпись в данных документах до момента получения и осмотра посылки, даже если работники почты настаивают на этом. Однако общая стоимость компенсации не может превышать стоимость услуги пересылки. Для получения компенсации необходимо обратится с соответствующим заявлением к оператору почтовой связи.

Компенсация Почта Росии

Большинство из нас, к сожалению, оказывались жертвами отстойного сервиса Почты России. И вот недавно очередной жертвой стал я - Почта России не желает нормально доставить посылку, отправленную мной к Новому году замечательной девушке в Нижний Новогород. Посылка ушла 4-го декабря из Москвы и "уже" го была в городе назначения. Но ликование было напрасным.

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация.

Я попросил у EBTD завяление об отказе от возмещения в пользу получателя, и заполнил заявление на компенсацию ems сам. Поподробнее пож. Взял бланк emspost. EMS заявление принял, пару месяцев будут рассматривать. И кстати, моя посылка задержалась из-за 8 марта, об этом емс писали на сайте. Войти Регистрация Восстановление пароля Войти или Зарегистрироваться. Заказать обратный звонок С до Мск. Войти или Зарегистрироваться. Полезный пост. Может и не все это знают, тем не менее это есть. При нарушении контрольных сроков доставки — EMS выплачивает компенсацию — вплоть до уплаты полной стоимости денежных средств затраченных на пресылку.

Конечно же, я уже объявил её в розыск через сайт Почты России, Итак, информация о контрольных сроках доставки посылок лежит тут: несут операторы почтовой связи за нарушение контрольных сроков.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Еремей

    Скорее все оформить да чтоб скорее начать платить налог Классный совет

  2. Борислава

    Можно ли оформить на себя машину если нет прописки?

  3. rietualpi

    &В течении гарантийного срока в товаре был обнаружен недостаток теряет сеть, теряет геолокацию, плохо ловит wi-fi, что подтверждается, актом авторизованного сервисного центра Apple.

  4. userse74

    В последнее время были внесены изменения в законодательство по вопросам наследования тема для видео.

  5. Назар

    Потому что с потолка.

© 2018-2019 torex-b.ru